• Kebijakan Pengiriman

Rico&Plato mengerti jika sangatlah penting bagi Anda untuk menerima pesanan Anda tepat waktu, jadi kami akan memroses pesanan Anda secepat mungkin. Pesanan Anda akan sampai antara 4-5 hari kerja. Harap menjadi perhatian, karena kami berusaha mengirim pesanan Anda secepat mungkin, ketika proses pengiriman mulai dilakukan maka Anda tidak dapat melakukan perubahan pada pesanan Anda.

Gratis Biaya Pengiriman*

Gratis biaya pengiriman berlaku untuk semua produk yang akan dikirim ke berbagai wilayah di Pulau Jawa dan Bali, dengan menggunakan layanan darat. Biaya kirim tambahan akan dikenakan untuk pengiriman di luar Pulau Jawa dan Bali. Silakan hubungi kami di 0291-426 09 80 atau kirim pesan.
Pengiriman dilakukan via Cargo, JNE, JNT dan Pos Indonesia

Lacak Pesanan Anda

Ketika pesanan Anda telah dikirim, nomor resi akan segera dikirim ke e-mail Anda. Jika menggunakan Cargo, kami akan mengirimkan nomor telepon supir untuk dihubungi. Pelacakan nomor resi biasanya dapat dilakukan setidaknya 12-24 jam setelah waktu pengiriman.

Produk yang Tersedia Kembali

Jika suatu produk sedang habis dan Anda terlanjur memesan maka kami akan segera menghubungi Anda. Akan tersedia pilihan apakah Anda bersedia menunggu hingga barang tersedia kembali, menginginkan barang yang telah tersedia dikirim lebih dahulu, memilih produk pengganti, atau membatalkan produk yang sedang habis.

Pesanan yang Hilang/Rusak/Cacat

Jika Anda menerima produk yang rusak/cacat, atau ada produk yang hilang, segeralah hubungi kami di 0291 4260980 atau WA 0823 1362 8881. Kami akan segera memroses masalah Anda. Pastikan Anda menyimpan kardus beserta seluruh kelengkapan packing jika diperlukan untuk inspeksi atau penjemputan produk kembali.